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Transparencia
¿Cuál es la manera significativa de entender la transparencia, y quién provee la lupa al usuario?
Las personas naturalmente esperan tener el derecho a ver, y entonces saber, que datos están siendo capturados sobre ellas. Si este derecho no es respetado ellas se sienten decepcionadas y explotadas.
Al ver este reflejo de sí mismos a través de sus datos personales, las personas comienzan a tener un sentido de conexión personal y pertenencia, que conduce al deseo de control. Sin embargo, la gente lucha para formar un modelo mental de algo que es fragmentario y abstracto en su naturaleza. Esto crea un reto: lo que es invisible debe ser revelado, hacerse tangible y estar conectado a través de diferentes puntos de acceso.
Control
¿Cuáles son los parámetros primarios que influencian en como los usuarios querrán controlar sus datos, y como son adaptados a los diferentes contextos?
Las personas naturalmente quieren control sobre los datos de ellos y que a menudo son creados por ellos. El control puede ser ejercitado de tres maneras:
La percepción de las personas de una situación dada determinará si eligen ejercer el control.
Cuantas más cualidades sutiles de una experiencia (tales como feedback, conveniencia y entendimiento), esto determinará como eligen ejercer ese control.
Confianza
¿Qué inversiones en construir confianza ayudará a los usuarios a sentirse confortables, permitiendo a los otros el acceso a sus datos?
A los datos personales es difícil, si no imposible, descompartirlos. Una vez que se han compartido, estos tienen una vida propia. Dados los riesgos de consecuencias no intencionadas, las personas se basan fuertemente en la confianza para guiar sus decisiones. ¿Pero cómo se forma esta confianza? Existen diferentes niveles de confianza para diferentes tipos de datos. Mientras una mayoría de personas aceptan un cierto nivel de riesgo, viendo estos como un coste de oportunidad para ganar algo, los beneficios son a menudo acompañados con sentimientos de ansiedad y temor. Tales preocupaciones continuarán limitando el valor potencial de los datos personales hasta que sea adoptado a gran escala un modelo comprensible para crear y certificar las relaciones de confianza.
Valor
¿Qué medidas deben ser tomadas para asegurar que los datos creados hoy serán un bien mutuamente beneficioso en el futuro?
El valor de los datos personales es ampliamente subjetivo. Han surgido muchos modelos de negocios que fomentan y capitalizan el flujo de esos datos. Los consumidores están cada vez más conscientes del valor de los datos que ellos generan aún en interacciones mundanas como una búsqueda en Google.
Mientras que los datos personales directos tienen un valor inherente, los datos secundarios inferidos pueden a menudo ser encontrados e interpretados para producir nueva información con igual o mayor valor.
El impacto a largo plazo de la agregación y diseminación no controlada de esta información es desconocido. El comportamiento digital de hoy podría rendir un positivo y distribuido valor a través del ecosistema en términos cercanos, pero puede tener consecuencias perjudiciales para el usuario final en el futuro.
Fuente: informe “Personal Data: The Emergence of a New Asset Class”
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